Passer au contenu principal

Derrière le code : Rendre la technologie automobile rapide et flexible

PEOPLE Blog BTC Tonya

Innovation rapide et légère

Pour Tonya Wallace, être agile est un mode de vie.

Nous ne parlons pas seulement de souplesse et de résilience (bien qu’en tant que mère de six enfants qui travaille fort, Tonya a beaucoup d’expérience avec cela aussi!). Nous faisons également référence à la méthodologie Agile : une approche de gestion de projet informatique utilisée pour fournir des solutions technologiques rapides et de grande qualité.

Tonya, directrice de la prestation de services Agile chez Cox Automotive, est une défenseure et une utilisatrice de la méthodologie Agile et de ses cadres connexes. Elle sait d’expérience que la méthodologie permet une collaboration et des résultats plus rapides.

« Notre entreprise adopte le même cadre agile, qui aide à offrir une valeur commerciale élevée par incréments de cycle court », explique Tonya. « C’est l’objectif de l’agilité : transmettre le produit au client le plus rapidement possible, obtenir la rétroaction le plus rapidement possible et répéter en nous basant sur cette rétroaction. »

Tonya dirige la prestation de service agile pour quatre Release Trains. Chacun alimente les solutions de financement et d’assurance qui permettent le processus d’achat de voiture en coulisses, comme les contrats numériques et les produits du marché secondaire des prêteurs. Son Release Train le plus récent dirigera la migration AWS de Cox Automotive vers les services infonuagiques dans un effort qui durera deux ans.

L’importance de l’agilité a vraiment touché personnellement Tonya en mars 2020, lorsque la COVID-19 a frappé et que les concessionnaires automobiles ne pouvaient pas être sur place dans leurs bureaux.

« Alors, que faites-vous si vous êtes un concessionnaire qui compte toujours sur les transactions papier et en personne? » demande Tonya. « Nous avons rapidement pivoté et avons offert une assistance à distance sur le terrain. C’est l’avantage d’avoir des gens intelligents qui travaillent dans un cadre agile. Nous avons éliminé des cloisons. Les personnes ont travaillé au sein de différentes équipes et Release Trains, et nous avons vraiment tiré parti de notre environnement à distance. »

Derrière le code et trouver le « pourquoi »

Les racines technologiques de Tonya ont été plantées en 2002 lorsqu’elle a ouvert une petite entreprise technologique appartenant à des minorités pour créer des applications personnalisées avec de petites équipes de développeurs.

« Je suis tombée amoureuse des exigences, de l’automatisation, de la collaboration, du développement itératif et de l’amélioration sans relâche », explique Tonya au sujet de sa première expérience dans le domaine. « Je n’ai découvert Agile que quelques années plus tard, et je suis retournée à l’école pour obtenir mon MBA en gestion de projet afin d’améliorer ma compréhension et mes connaissances de la discipline de gestion de projet. »

Après l’obtention de son diplôme, Tonya a démarré avec sa nouvelle passion et ses nouvelles aptitudes.

Elle a été embauchée en tant qu’analyste d’affaires au sein du ministère des Revenus, où elle a participé à la transformation Agile. Elle est passée à une société pharmaceutique, où elle a dirigé l’équipe Agile de la plateforme infonuagique en tant que spécialiste des processus et formatrice, coach et agente de liaison en consultation. Ensuite, elle est devenue maître de Scrum principale et coach Agile dans une entreprise de technologie automobile. Mais dans ces postes, Tonya explique qu’elle trouvait que le processus de gestion de projet n’était, franchement, pas très agile.

« C’était très lourd, très rigoureux, très strict », déclare Tonya au sujet d’une expérience. « Personne n’utilisait le « pourquoi » pour diriger, donc les gens ne comprenaient pas pourquoi nous faisions les choses comme nous les faisions, et si nous manquions d’adhésion, cela crée des lacunes. »

Un ami qui travaillait chez Cox a alors recommandé à Tonya d’explorer un poste au sein de l’entreprise. En 2018, Tonya est devenue ingénieure principale Release Train pour la marque DealerTrack de Cox Automotive. Non seulement Tonya a-t-elle trouvé les équipes technologiques de Cox plus favorables à Agile, mais ses aptitudes en leadership se sont également épanouies dans l’environnement flexible de Cox. Tonya a depuis été le fer de lance des initiatives, animé des formations sur la personnalité DISC et est une leader éclairée dans l’industrie.

Tonya a le cœur d’une enseignante, et cela se traduit également par sa vie en dehors du travail. Elle aime pouvoir s’occuper de sa fille et de ses cinq fils et les encadrer.

« La façon dont je suis parent est la façon dont j’encadre une équipe agile », déclare-t-elle. « Je crois que les principes fondamentaux solides qui consistent à avoir la confiance nécessaire pour échouer rapidement, s’auto-organiser, être courageux et transparent et viser une amélioration incessante créent un fort caractère. J’exécuterai souvent des mini rétrospectives après les pratiques et les jeux! »

Donner une voix à tout le monde

Tonya a comparé Cox avec d’autres entreprises lorsqu’il s’agit de valoriser les employés.

« J’adore le fait que Cox donne une voix aux ingénieurs », dit-elle. « J’ai vu des lieux de travail où il s’agit plutôt d’un environnement de type « assieds-toi et fais du codage ». Pas ici. Ils encouragent les communications et la transparence. Toutes les équipes ont la capacité de partager des idées. Nous avons des hauts dirigeants qui envoient des courriels aux ingénieurs pour leur dire des choses comme « Comment ça va? Tout se passe bien? Je vous ai vu faire XYZ aujourd’hui et je voulais vous remercier. » Je n’ai jamais vu cela dans une autre entreprise. »

Tonya dit que l’une des raisons pour lesquelles les voix sont considérées chez Cox est grâce à la culture de réussite.

« Il s’agit d’une organisation de personnes très performantes », explique Tonya (et si quelqu’un sait cela, c’est elle!). « Ce que nous faisons est important. Nous créons des choses qui feront progresser notre culture, notre environnement, notre monde et la façon dont nous mènerons les affaires demain. »

Tonya, qui fait partie du groupe de travail sur la diversité et l’inclusion chez Cox, ajoute que Cox est intentionnelle quant à sa position sur l’augmentation du nombre d’employés minoritaires occupant des postes de direction et la promotion des talents et des employés diversifiés au sein de l’entreprise.

Et la cerise sur le gâteau?

« Parfois, dans les entreprises, vous trouverez des personnalités qui s’affrontent et un environnement agressif. J’ai découvert que les gens avec qui je travaille ici sont sympas. Je le dis en toute sincérité, vraiment sympas. Nous mettons constamment l’accent sur le principe de collaboration, de communication et de respect. Je n’ai jamais vu des gestionnaires aussi accommodants et attentionnés. »

Explorez les carrières technologiques chez Cox dès aujourd’hui! Cliquez ici.